生鮮配送服務方案怎么做？制定生鮮配送服務方案有哪些步驟？

          

隨著電商經(jīng)濟逐漸深入各行各業(yè)，生鮮電商也成了受人追捧的“金礦”，甚至有人認為，生鮮電商是電子商務時代的最后一片藍海。而圍繞生鮮電商發(fā)展起來的生鮮配送業(yè)務，更是成為不少資本和大型企業(yè)下場角逐的重點。很多想在生鮮配送領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)的人都想知道，生鮮配送服務方案怎么做？制定生鮮配送服務方案有哪些步驟？下面本文就來詳細介紹。

一、明確產(chǎn)品定位和目標客戶
制定生鮮配送服務方案，首先要明確自己的產(chǎn)品定位和服務對象。如果是B2C的生鮮配送公司，那么服務對象就是零散消費者或者家庭消費者，產(chǎn)品定位應當選擇適合零售的、快銷的；如果是B2B的生鮮配送公司，那么目標客戶應當明確是校企食堂、餐飲酒店還是其他團體單位，然后根據(jù)目前客戶來制定產(chǎn)品的定位、選品策略。
二、整合供應鏈
明確了產(chǎn)品的定位和所面向的客戶群類型后，制定生鮮配送方案的第二步，就是整合供應鏈，讓手上的貨源、訂單、人脈等資源整合成適合經(jīng)營所需的供應鏈。眾所周知，現(xiàn)在的生鮮配送公司想要賺錢，就不能只做純物流配送業(yè)務，還必須有自己的生鮮貨源，也就是兼做生鮮代理或者銷售業(yè)務，那么這種情況下整合供應鏈就是制定生鮮配送服務方案的關(guān)鍵一步。
三、構(gòu)建配送平臺和相關(guān)制度
在有了面向目前客戶群的產(chǎn)品供應鏈體系之后，就應當開始搭建一個前端的生鮮配送平臺，如微信小程序、APP、官方網(wǎng)站等等，作為公司和客戶操作交流的場景。另外，相關(guān)硬件如冷鏈運輸車、生鮮冷庫、物流中心等也要圍繞供應鏈和客戶群進行布局。合理的制度也是生鮮配送服務方案的重要組成部分，沒有規(guī)矩不成方圓，在合理的制度約束下才能讓生鮮配送服務質(zhì)量得到保證。

四、做好營銷推廣和售后服務
當有了產(chǎn)品、客戶、供應鏈和相關(guān)平臺和軟硬件設(shè)施之后，生鮮配送服務方案的最后一步就是做好營銷推廣和售后服務。營銷推廣有利于平臺發(fā)展新客戶或潛在客戶，而售后服務有利于平臺老客戶的維護鞏固，二者結(jié)合才能使得制定的生鮮配送方案可持續(xù)發(fā)展，不會因為客戶流失而陷入僵局。

總的來說，想要做好生鮮配送服務，以上四大步驟是最主要也是最關(guān)鍵的。當然，不同類型、不同地區(qū)的生鮮配送商家在實際制定生鮮配送服務方案的時候，也要參考自己的實際經(jīng)營情況。相信通過本文的閱讀，讀者對生鮮配送服務方案怎么做以及制定生鮮配送服務方案有哪些步驟能夠做到心中有數(shù)。