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蔬東坡微信公眾號(hào)
社區(qū)團(tuán)購目前非常非?;鸨?,給消費(fèi)者,和團(tuán)長(zhǎng)都帶來了實(shí)惠。他的優(yōu)點(diǎn)比純線上電商零售模式,省了物流費(fèi)和包裝費(fèi),真實(shí)的降低了價(jià)格。對(duì)于消費(fèi)者來說,特別是對(duì)價(jià)格比較敏感的消費(fèi)者是好事是非常實(shí)惠的。因此三四線城市發(fā)展的非常好。
社區(qū)團(tuán)購有一定的地域性,因此是一個(gè)持久戰(zhàn),供應(yīng)鏈和團(tuán)長(zhǎng)人才緊缺,而且不太成熟規(guī)范。做社區(qū)團(tuán)購主要流量來源于團(tuán)長(zhǎng)。團(tuán)長(zhǎng)的能力起到非常大的作用。擁有引流能力的團(tuán)長(zhǎng),懂得建群維護(hù),還可以不斷給社群注入新流量,這些都需要團(tuán)長(zhǎng)的運(yùn)營能力。
社區(qū)團(tuán)購–團(tuán)長(zhǎng)現(xiàn)狀
A:社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長(zhǎng)80%已經(jīng)開始對(duì)團(tuán)購有所倦怠,疲勞了,基本上佛系賣貨,微信群里一般只發(fā)發(fā)小程序鏈接,不會(huì)發(fā)很多素材(團(tuán)長(zhǎng)積極性低)
B:群里基本沒有互動(dòng),都是群主或者微信小號(hào)在發(fā)鏈接(群活躍低)
C:團(tuán)微信群人數(shù)85%已經(jīng)低于300人以下(流失,退群、售后多導(dǎo)致)
D:團(tuán)長(zhǎng)流失率也很高,基本上能夠做1年以上的團(tuán)長(zhǎng)占30%左右,很多團(tuán)長(zhǎng)都是做幾個(gè)月,覺得太辛苦,或者覺得社區(qū)團(tuán)購賺錢太少,就放棄了(團(tuán)長(zhǎng)流失率高)
團(tuán)長(zhǎng)招募:
團(tuán)購平臺(tái)招人是需要有要求的,需要先知道哪些人是適合做團(tuán)長(zhǎng)的。我們可以根據(jù)團(tuán)購的運(yùn)營模式來挑,一定要有優(yōu)勢(shì),比如小區(qū)門店店長(zhǎng),不僅有貨源,還能夠輕易掌握小區(qū)關(guān)系網(wǎng),當(dāng)然如果能夠提供倉儲(chǔ)場(chǎng)地更好,基于這些要求,像是便利店店主、送水站老板、快遞收發(fā)代理和微商寶媽等都是比較管理的人選。
針對(duì)一些區(qū)域較大的小區(qū),我們?cè)谡心嫉臅r(shí)候,可以采取店鋪?zhàn)咴L的方式,這樣有利于平臺(tái)一對(duì)一的講解商業(yè)模式,同時(shí)還可以確定傭金,并拉攏小區(qū)商家做合伙人。另外,平臺(tái)還可以在本地的貼吧,論壇,通過一些公眾號(hào)進(jìn)行宣傳招募,當(dāng)我們招募到第一批團(tuán)長(zhǎng)之后,就可以通過團(tuán)長(zhǎng)再推薦人選。
社區(qū)電商企業(yè)的發(fā)展,離不開優(yōu)質(zhì)的社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)。怎樣尋找社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長(zhǎng),首先我們要從源頭做好篩選,除去上述加分項(xiàng)之外,更多的還要看團(tuán)長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn),比如是否擁有社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn),之前的業(yè)績(jī)?nèi)绾?,是否有社群運(yùn)營和線上營銷的經(jīng)驗(yàn)等等。
團(tuán)長(zhǎng)培養(yǎng):
在社區(qū)團(tuán)購模式中,團(tuán)長(zhǎng)與平臺(tái)是一榮俱榮的關(guān)系,所以幫助種子團(tuán)長(zhǎng)成長(zhǎng)為優(yōu)質(zhì)團(tuán)長(zhǎng)也是平臺(tái)的職責(zé),利用培訓(xùn)幫助團(tuán)長(zhǎng)提升社群運(yùn)營、營銷獲客和服務(wù)水平:
如早期怎么發(fā)動(dòng)用戶拉人進(jìn)群、如何將拼團(tuán)活動(dòng)高效傳達(dá)給用戶、又該怎么維持拼團(tuán)群的持久活躍、以及面對(duì)用戶該使用怎么的話術(shù)等等。
1, 團(tuán)長(zhǎng)需要具備的營銷素質(zhì)
對(duì)于社區(qū)團(tuán)購的營銷團(tuán)長(zhǎng)我們應(yīng)當(dāng)具備哪些基礎(chǔ)的營銷素質(zhì)呢?首先具有用戶嗅探能力,目標(biāo)客戶并不會(huì)主動(dòng)的找上門來,因?yàn)槲覀冃枰ㄟ^不斷的拓展讓用戶了解到我們的品牌,并且通過合理的活動(dòng)來使用戶沉浸于社區(qū)團(tuán)購品牌當(dāng)中。
所以良好的用戶嗅探能力的團(tuán)長(zhǎng)能夠更為明確。同時(shí)對(duì)于用戶群體的銷售體驗(yàn)也要從傳統(tǒng)銷售難度進(jìn)行區(qū)分,規(guī)避不適合社區(qū)團(tuán)購的低端產(chǎn)品以及特殊營銷營銷過程的高端產(chǎn)品,滿足社區(qū)用戶的具體需求。
2, 團(tuán)長(zhǎng)能力的提升過程
社區(qū)團(tuán)購的團(tuán)長(zhǎng)也存在由新人到老手的一個(gè)變化過程,所以在這個(gè)過程中,我們需要不斷的去挖掘行業(yè)內(nèi)的營銷技巧來提升自身的營銷水平,但是究其本質(zhì)還是要從銷售本身上進(jìn)行實(shí)踐。
團(tuán)長(zhǎng)能力的提升需要經(jīng)過一段時(shí)間的考量,從最初的品牌立項(xiàng)到用戶接觸,再到用戶拓展,并且通過粉絲群進(jìn)行群體管理最后的完善的群體擴(kuò)張實(shí)現(xiàn)周邊社區(qū)品牌延伸,這就是整個(gè)提升過程!
社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)團(tuán)長(zhǎng)傭金怎么設(shè)置?
目前大多數(shù)的社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)設(shè)置傭金比例都是根據(jù)毛利而定,一般在10%-15%左右。比如團(tuán)長(zhǎng)在某天銷售2000元,平臺(tái)系統(tǒng)中設(shè)置的傭金比例為10%,則該團(tuán)長(zhǎng)所獲得的傭金即為200元。目前大多數(shù)社區(qū)團(tuán)購頭部企業(yè)就是采用的這種團(tuán)長(zhǎng)傭金設(shè)置方式。
蔬東坡社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)可以在后臺(tái)根據(jù)平臺(tái)銷售額設(shè)置團(tuán)長(zhǎng)傭金,也可以根據(jù)商品設(shè)置團(tuán)長(zhǎng)傭金比例,更加滿足商家的不同發(fā)展需要。除此之外平臺(tái)還可以實(shí)行按件分傭制,即團(tuán)長(zhǎng)每賣出一件商品就給予固定傭金,這種方式不按百分比計(jì)算。例如團(tuán)長(zhǎng)賣出10元的香蕉一份,可獲得固定傭金1元。
社區(qū)團(tuán)購的一大固有痛點(diǎn)就是團(tuán)長(zhǎng)叛逃現(xiàn)象嚴(yán)重,而做好社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長(zhǎng)傭金比例的設(shè)置能夠有效避免團(tuán)長(zhǎng)叛逃情況的發(fā)生,有利于培養(yǎng)自己平臺(tái)中團(tuán)長(zhǎng)的忠誠度,從而增強(qiáng)自身平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力。