社區(qū)團(tuán)購+生活服務(wù)：平臺如何招募商家，3天用營銷活動引爆社群？

          

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12月，興盛優(yōu)選、十薈團(tuán)、同程生活、食享會。這些頭部團(tuán)購平臺，不約而同將觸角伸入了另一片藍(lán)海。
社區(qū)家庭場景的本地生活服務(wù)。
社區(qū)作為中國家庭最重要的生活節(jié)點(diǎn)，也是最后一個尚未被入侵整合的前端市場。
尚有極大的挖掘空間。
而社區(qū)團(tuán)購，通過高頻剛需的生鮮品類，將社區(qū)用戶聚集在社群之中，通過團(tuán)長(社區(qū)KOL)這一傳聲筒，將原本孤立式的生活服務(wù)全部重構(gòu)：
 
原先，修鎖、通下水道、水電煤氣，上網(wǎng)辦寬帶。
這些服務(wù)家庭生活需求，是一個人（公司）在門口貼放的小紙條，和一個家庭的故事。
現(xiàn)在，通過社群這個渠道，可以迅速成為1個社區(qū)的生意。
2019年6月份，蔬東坡劃時代推出社區(qū)團(tuán)購-生活服務(wù)專版。
經(jīng)過半年的持續(xù)研發(fā)，功能再次升級，即社區(qū)團(tuán)購-生活服務(wù)O2O專版：
通過對社區(qū)需求的深層次挖掘，對原有商品流業(yè)態(tài)進(jìn)行迭代。
幫助社區(qū)團(tuán)購平臺建立生活服務(wù)平臺，構(gòu)建完整社區(qū)生態(tài)鏈，快速跑通盈利！






一、平臺怎么招募商家？





目前，線下商家，獲客成本極其高昂，而社區(qū)團(tuán)購擁有海量的社群用戶資源。
招募商家之前，平臺確定好決定拓展的服務(wù)類目，找準(zhǔn)剛需類服務(wù)。
因?yàn)樯罘?wù)基于地理位置因素，應(yīng)該因地制宜，精細(xì)化運(yùn)營：
如老小區(qū)如修鎖、通下水道、水電煤氣，上網(wǎng)辦寬帶等。
新小區(qū)則以消費(fèi)者群體來看待，一般以吃喝玩樂等項(xiàng)目切入較好。
不能脫離用戶的需求談生活服務(wù)。
“生活服務(wù)”是服務(wù)小區(qū)居民的，要真真切切的需求，要能夠幫助居民解決實(shí)際的問題。
第一步：平臺應(yīng)充分調(diào)動團(tuán)長的積極性。
在需求上：團(tuán)長是小區(qū)的原住民，基于小區(qū)的熟悉，更了解小區(qū)潛在的服務(wù)需求。
在商家上：便利店團(tuán)長、寶媽團(tuán)長的人脈，對商家應(yīng)有或多或少的了解，可以省去平臺調(diào)研接觸的時間。
故此，應(yīng)充分向團(tuán)長收集建議，同時給團(tuán)長+推薦商家的利益綁定，讓團(tuán)長多多建言獻(xiàn)策，推薦裂變商家，解決居民生活服務(wù)需求。
第二步：同時，平臺還需要專業(yè)的“探店”團(tuán)隊(duì)，來評估商家是否符合上線需求。可以主動出擊：
通過地推面約老板談判，曉之以利。
1.美團(tuán)、餓了么等線上渠道高額抽點(diǎn)，卡片、地推等較難建立用戶信任。社區(qū)團(tuán)購平臺與商家是合則兩利的選擇。
2.拿出平臺用戶量所代表的營銷策略：社群營銷包裝+微信朋友群宣發(fā)等營銷資料包作為砝碼，幫助商家進(jìn)行品牌推廣。
同時，也可以守株待兔：
在蔬東坡小程序商城中，可以提供商家入駐申請。
也可以復(fù)制團(tuán)長推薦團(tuán)長裂變的玩法，讓團(tuán)長推薦商家，激活團(tuán)長；
抑或讓會員推薦商家，再次激活用戶，審核通過視業(yè)績給予一定提成。





二、商家自由上品，平臺輕松審核！





 
 
商家通過商城入口，提交入駐申請，平臺可以在后臺進(jìn)行審核管理。
審核通過后，平臺可以通過蔬東坡生活服務(wù)系統(tǒng)，為商家提供商家后臺+商家小程序完整運(yùn)營。
系統(tǒng)提供在線上傳商品服務(wù)：
1.商家入駐：
運(yùn)營管理后臺-服務(wù)-商家管理頁面中添加商家，之后賬號密碼可發(fā)給商家，商家可在單獨(dú)的商家后臺自己登錄和上傳商品。
2.上傳商品：
平臺在運(yùn)營管理后臺-服務(wù)-服務(wù)檔案中添加，或者商家自己在商家端后臺添加。商家添加的商品，需要平臺審核通過。
商家可以上傳商品，設(shè)置相應(yīng)圖片，進(jìn)行展示。
同時可以提供商家員工小程序，進(jìn)行線下掃碼核銷等。





三、如何快速用營銷活動引爆社群？





社區(qū)團(tuán)購是需要強(qiáng)運(yùn)營的。
并非商家上傳商品后，用戶就會進(jìn)行購買。在這里，用戶欠缺的是對“生活服務(wù)”類目的信任：
這個“火鍋店”位置在哪里？好不好找、好不好吃？
“送燃?xì)狻彼俣瓤觳豢?，服?wù)好不好，工作人員正規(guī)嗎？
如何打破用戶的信任壁壘，才是社區(qū)團(tuán)購企業(yè)最緊要的事情。
這里，我們推薦一個活動新玩法，迅速引爆社群，建立對商家的信任。一共只需要4步：
1. 聯(lián)合商家+團(tuán)長舉辦活動
無論是到店消費(fèi)還是到家服務(wù)，平臺都可以聯(lián)合商家與團(tuán)長，舉辦小區(qū)“免費(fèi)吃/免費(fèi)玩”的群活動。
鄰居熟人（團(tuán)長）介紹更放心，營造消費(fèi)者信任場景。
一方面，商家可以以此快速推廣品牌，提升消費(fèi)者認(rèn)知。另一方面，團(tuán)長也可屆此回饋群友，拉近雙方感情。
2. 群抽獎?wù){(diào)動氣氛
在活動開始前，團(tuán)長可以在每日推送商品時，附帶活動預(yù)熱。
“新店開業(yè)/平臺福利/團(tuán)長小福利，在今晚8點(diǎn)，參與群活動，我們將抽選2位幸運(yùn)群友，免費(fèi)獲得1次到店消費(fèi)/上門服務(wù)。”
平臺可以向團(tuán)長，推薦對應(yīng)群抽獎工具，進(jìn)行群抽獎。
3. 運(yùn)營全程跟拍宣傳
活動具有時效性，平臺應(yīng)聯(lián)合團(tuán)長設(shè)置群活動，譬如“中獎群友”一定要在抽獎的當(dāng)周，進(jìn)行到店消費(fèi)、或者上門服務(wù)。
如果不能當(dāng)周進(jìn)行，則另選群友抽獎。
同時，平臺運(yùn)營人員和團(tuán)長，在消費(fèi)當(dāng)天，可以全程陪同，或者由“中獎群友”，進(jìn)行拍照/拍視頻等，實(shí)時在社群進(jìn)行“消費(fèi)”分享。
提升群友的參與感，打破信任堅(jiān)冰!
4.限時搶購搞特價
在群友分享完成后，平臺應(yīng)聯(lián)合商家，進(jìn)行營銷造勢：
通過“限時特價搶購”，“限時領(lǐng)取優(yōu)惠券”等方式進(jìn)行營銷。
平臺運(yùn)營人員，也可以組織相應(yīng)的文案與圖片，在社群內(nèi)進(jìn)行營銷，也可由團(tuán)長對意向用戶進(jìn)行一對一私發(fā)。
由于生活服務(wù)擁有較高議價空間，給予團(tuán)長相應(yīng)福利，或更高提成點(diǎn)，團(tuán)長將會更加積極。
在整個營銷活動中，需要注意的是，平臺應(yīng)做好消費(fèi)者的甄選官，選出切實(shí)周到的商家與產(chǎn)品，方能達(dá)成共贏。





四、產(chǎn)品+系統(tǒng)+營銷，打通O2O閉環(huán)





從商家入駐，到為商家提供完整的后臺系統(tǒng)與核銷系統(tǒng)，蔬東坡打通平臺+商家+團(tuán)長+會員整個體系：
基于地理位置設(shè)定，在社區(qū)團(tuán)購平臺商城，顯示附近生活服務(wù)商家，會員可以自主購買，同時也可由團(tuán)長將商品鏈接發(fā)到微信群吸引會員購買。
會員可以線下去商家門店完成核銷和消費(fèi)。例如線上購買干洗店洗衣券、理發(fā)券，線下去門店使用完成消費(fèi)。
通過系統(tǒng)+營銷活動的整套運(yùn)營體系，社區(qū)團(tuán)購平臺可以由此，完成社區(qū)團(tuán)購-生活服務(wù)的閉環(huán)。
小米創(chuàng)始人雷軍分享過，他創(chuàng)立小米，曾借鑒了“同仁堂”做產(chǎn)品要真材實(shí)料，海底撈“口碑超出消費(fèi)者心理預(yù)期”。
這些，都值得社區(qū)團(tuán)購平臺深度思考。
“做產(chǎn)品”并不是僅僅因?yàn)樗觅u，而是因?yàn)樗馁|(zhì)量過關(guān)，產(chǎn)品夠硬，能夠帶給消費(fèi)者切切實(shí)實(shí)的滿足。
尤其對于基于地理屬性的，本地生活服務(wù)，尤其要注意口碑。
某頭部平臺的部分貨品，到付重量常常超出商城標(biāo)識重量，這種令人“驚喜”，讓消費(fèi)者覺得“厚道”的行為。
就好像是你在菜市場中，買了西紅柿和雞蛋，商家又附贈了你一把小蔥。
用戶的忠誠度、信任感便這樣的小事里建立。
快來試試蔬東坡-生活服務(wù)專版系統(tǒng)吧。