社區(qū)團(tuán)購(gòu)怎么做才會(huì)更好？做好幾個(gè)環(huán)節(jié)促進(jìn)社區(qū)團(tuán)購(gòu)發(fā)展

          


在2020年，有一個(gè)現(xiàn)象十分值得大家來(lái)關(guān)注，那就是很多的傳統(tǒng)實(shí)體零售商，對(duì)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)以及拼團(tuán)都有了一定的認(rèn)可，并且也想要放手去做，越來(lái)越多的企業(yè)也都得想要開(kāi)展社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)。其實(shí)這不難理解，這兩年傳統(tǒng)零售企業(yè)都面臨著一個(gè)轉(zhuǎn)型的問(wèn)題，特別是疫情強(qiáng)化了的消費(fèi)者在線(xiàn)上購(gòu)物的習(xí)慣，所以大家也都想要通過(guò)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的模式，來(lái)增加用戶(hù)的留存。那社區(qū)團(tuán)購(gòu)怎么做才會(huì)更好？做好幾個(gè)環(huán)節(jié)有助于社區(qū)團(tuán)購(gòu)發(fā)展。

1.做好企業(yè)定位
其實(shí)跟我們做零售是一樣的，想要開(kāi)展社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，也需要做好平臺(tái)的定位，這直接關(guān)乎于我們零售商未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略。在定位方面，一些數(shù)字化進(jìn)展較快、規(guī)模較大的零售企業(yè)，要比數(shù)字化進(jìn)程遲緩、規(guī)模小的零售企業(yè)想得更加透徹、圖謀更加長(zhǎng)遠(yuǎn)。其實(shí)關(guān)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)以及拼團(tuán)業(yè)務(wù)，需要注意的就是成本和效率的問(wèn)題，本身它的成本是較低的，所以提高效率，提高服務(wù)就能殺出重圍。
2.做好商品選擇
社區(qū)拼團(tuán)的商品配置與該業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略定位是一脈相承的。因此，一些圖謀較大、走平臺(tái)路線(xiàn)的企業(yè)采用海量SKU的戰(zhàn)略；而以自營(yíng)商品為導(dǎo)向的中小零售企業(yè)，采用精選商品的戰(zhàn)略，每次開(kāi)團(tuán)一般不超過(guò)20個(gè)SKU。
比如，興盛優(yōu)選的選品。突出表現(xiàn)在平臺(tái)SKU豐富，以水果、蔬菜、肉類(lèi)家禽為核心的商品種類(lèi)SKU數(shù)超過(guò)300，全平臺(tái)上架商品近1000。
興盛主營(yíng)主打高頻剛需基本款，一個(gè)地區(qū)的sku近100，而非其它社區(qū)團(tuán)購(gòu)公司所采取的少量、差異化、爆品戰(zhàn)略，并且興盛優(yōu)選建立了基于“供應(yīng)商——共享倉(cāng)——B2C倉(cāng)——服務(wù)站——便利店”的完整物流體系，商品的供貨以及配送都有支撐，所以用戶(hù)的體驗(yàn)感更能夠被滿(mǎn)足。
3.做好平臺(tái)機(jī)制
由于大多數(shù)零售企業(yè)的拼團(tuán)業(yè)務(wù)只是剛剛開(kāi)始，沒(méi)有確定的戰(zhàn)略和清晰的定位，出于成本考慮，拼團(tuán)業(yè)務(wù)的人員基本上是復(fù)用的。也就是總部的采購(gòu)人員同時(shí)也兼任社區(qū)團(tuán)購(gòu)的選品工作，而門(mén)店員工也兼任團(tuán)長(zhǎng)或者社群維護(hù)工作。
（1）人員配置好的采購(gòu)員，是社區(qū)團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)中的重中之重。既能幫平臺(tái)拿到好的價(jià)格，節(jié)省成本，同時(shí)保證產(chǎn)品的高品質(zhì)。?平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)，其實(shí)有一個(gè)“賣(mài)貨”的職責(zé)，能將產(chǎn)品更好地推薦給團(tuán)長(zhǎng)。運(yùn)營(yíng)有著為產(chǎn)品定價(jià)、負(fù)責(zé)線(xiàn)上平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理以及宣傳推廣的作用。?倉(cāng)庫(kù)管理：幫助企業(yè)管理所有貨物以及對(duì)庫(kù)存的報(bào)損。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膸?kù)管，報(bào)損的數(shù)據(jù)會(huì)非常詳細(xì)，這樣更有助于核算成本。
（2）團(tuán)長(zhǎng)招募管理，社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)在招募團(tuán)長(zhǎng)時(shí)，要做好相應(yīng)文案準(zhǔn)備。包括：平臺(tái)介紹文案、團(tuán)長(zhǎng)招募文案、細(xì)節(jié)洽談文案、公司人員話(huà)術(shù)培訓(xùn)等。相應(yīng)的文案應(yīng)該：目的性明確、通俗易懂、具有感染力。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)到了最后，必然會(huì)上升到私域流量的層面。也就是對(duì)于社群的運(yùn)營(yíng)、維護(hù)、粉絲沉淀，最終轉(zhuǎn)化為數(shù)字化的會(huì)員。