京東生鮮破損怎么賠付？京東生鮮破損賠付模式有哪些？

          

由于生鮮商品的易腐爛、難保存、難運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)，商品的退換成本較高，極少數(shù)的生鮮電商企業(yè)能做到48小時(shí)內(nèi)無(wú)理由退換貨。對(duì)此京東便開(kāi)通一系列賠付服務(wù)，如：“即刻賠”、“優(yōu)鮮賠”等服務(wù)，支持消費(fèi)者在收到生鮮產(chǎn)品時(shí)可現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)箱驗(yàn)貨，出現(xiàn)問(wèn)題可現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行賠付。那么京東生鮮破損怎么賠付？京東生鮮破損賠付模式有哪些？

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一、京東生鮮破損怎么賠付？
1.京東生鮮類(lèi)的產(chǎn)品是支持開(kāi)箱驗(yàn)貨立即賠付的。如果在簽收時(shí),開(kāi)箱驗(yàn)貨了,出現(xiàn)變質(zhì)的情況,…
2.如果在簽收后發(fā)現(xiàn)了生鮮訂單變質(zhì)?？梢源蜷_(kāi)手機(jī),找到京東APP進(jìn)入后,選擇下方的“…
3.在個(gè)人中心頁(yè)面,選擇“我的訂單”進(jìn)入到訂單列表中。
4.在訂單列表中,找到自己的變質(zhì)的生鮮訂單,點(diǎn)擊進(jìn)入。
5.進(jìn)入后,選擇下方的“申請(qǐng)售后”,在售后頁(yè)面選擇“優(yōu)鮮賠”的選項(xiàng)。
二、京東生鮮破損賠付模式有哪些？
1、“即刻賠”最高享受50元現(xiàn)場(chǎng)賠付
生鮮產(chǎn)品易破損、易腐壞、難運(yùn)輸、難保存等特點(diǎn)，運(yùn)輸途中極易造成產(chǎn)品的破損在，極大的影響了消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)。對(duì)此京東生鮮為了能夠提高消費(fèi)者們對(duì)京東生鮮的消費(fèi)體驗(yàn)，如果消費(fèi)者在京東生鮮購(gòu)買(mǎi)生鮮產(chǎn)品時(shí)額外的選擇購(gòu)買(mǎi)了購(gòu)買(mǎi)“即刻賠”、“優(yōu)鮮賠”等服務(wù)，在配送的生鮮產(chǎn)品出現(xiàn)，如：化凍、腐爛、漏液、包裝損壞等問(wèn)題，可現(xiàn)場(chǎng)直接與配送員溝通，低于50元的賠付價(jià)格，配送員即刻會(huì)直接賠付，當(dāng)超出50元的賠付價(jià)格時(shí)，我們只能通過(guò)線上的生鮮服務(wù)客服進(jìn)行賠付申請(qǐng)?！凹纯藤r”當(dāng)場(chǎng)賠付的最高金額為50元，如果超過(guò)這個(gè)賠付金額，配送員將無(wú)法當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行賠付。我們只能通過(guò)線上的賠付申請(qǐng)，才能享受到相應(yīng)的金額賠付。

2、“優(yōu)鮮賠”享受100分鐘快速處理服務(wù)
現(xiàn)場(chǎng)賠付是“即刻賠”的賠付服務(wù)，“優(yōu)鮮賠”的賠付服務(wù)與“即刻賠”不同。“優(yōu)鮮賠”是我們?cè)诤炇樟松r商品后，發(fā)現(xiàn)生鮮產(chǎn)品有損壞、腐爛、漏液、包裝損壞等問(wèn)題時(shí)，進(jìn)行的賠付。我們可以簽收產(chǎn)品后的48小時(shí)內(nèi)，進(jìn)行線上售后申請(qǐng)。京東生鮮會(huì)快速的對(duì)我們的售后申請(qǐng)進(jìn)行審核處理，100分鐘內(nèi)即可對(duì)我們的申請(qǐng)做出處理，而出現(xiàn)的問(wèn)題的生鮮商品無(wú)需返還也可以享受賠付。
雖然生鮮電商已經(jīng)經(jīng)歷了多年的發(fā)展，但各大生鮮電商銷(xiāo)售平臺(tái)為了挽留利潤(rùn)，執(zhí)行的服務(wù)更多是簽收后不可退還的規(guī)定。京東生鮮的“即刻賠”、“優(yōu)鮮賠”可以說(shuō)是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的一種保障，極大的提升了我們對(duì)于生鮮消費(fèi)的消費(fèi)體驗(yàn)。
京東生鮮不斷優(yōu)化的配送服務(wù)和售后服務(wù)，均是生鮮電商服務(wù)的先河，充分的體驗(yàn)了京東生鮮以消費(fèi)者體驗(yàn)為核心的服務(wù)態(tài)度，相信不久的將來(lái)京東生鮮會(huì)更好的發(fā)展，給我們帶來(lái)更好的消費(fèi)體驗(yàn)。
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