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在這個互聯(lián)網(wǎng)時代,雙十二電商節(jié)的大名已經(jīng)如雷貫耳,特別是對于習慣網(wǎng)上購物的消費人群來說,雙十二也是一個焦點。
對于生鮮電商來說,有喜也有憂。喜在雙十二期間訂單多、客流量大、成交額也多;憂也是在這幾點,因為配送問題是個棘手的事情。
雙十二生鮮電商物流配送3大優(yōu)化方案有哪些?
一、穩(wěn)定的產(chǎn)品供應鏈,是營銷的重要基礎
做生鮮電商最重要最本質的還是產(chǎn)品,只有擁有優(yōu)質的生鮮產(chǎn)品才能帶動消費,這就需要有—個穩(wěn)定的產(chǎn)品供應鏈了。
如果沒有穩(wěn)定、完善的供應鏈系統(tǒng),不管營銷推廣能力有多強,對生鮮電商企業(yè)都沒有太大意義,畢竟鐵桿粉絲才是關鍵。
從產(chǎn)品的采摘、運輸一直到終端供給,良好的儲備條件、對冷藏運輸路線的規(guī)劃等,這些環(huán)節(jié)都需要生鮮電商們進行專業(yè)化的推進。
二、注重客戶需求,做好配送服務
以前的配送模式,已經(jīng)遠遠不能滿足現(xiàn)在的客戶需求了。
以前的配送模式是單一的自提點、者配送上門二選一的模式。
現(xiàn)在是我話基本都是兩種模式都是支持的,也能更快地增加客戶的數(shù)量。
例如,以前的話,是直接配送到商家手里,或者第二天再到消費者的手里,或者自提的模式來進行,單一的配送模式也是增加了商家的配送負擔,但是很多消費者都是不能自提的,所以損失了很多的消費者。
如果說兩種模式同時開啟的話,也能減少商家的配送困難,同時也解決了不能提的消費者的顧慮,增加下單率,減少粉絲的流失。
三、解決“最后一公里”,實現(xiàn)全程冷鏈運輸
做生鮮電商,首要問題就是解決產(chǎn)品的新鮮感,解決“最后一公里”的問題。
而從國內(nèi)目前的冷鏈運輸發(fā)展狀況來看,還遠遠達不到專業(yè)化的全程冷鏈運輸系統(tǒng)。
并且最讓人痛心的是,專業(yè)還未達到,配送成本卻極高,從而使實力較弱、企業(yè)較小的生鮮電商的發(fā)展,造成了很大的打擊。
目前冷鏈運輸系統(tǒng)尚不能做好分區(qū)溫度控制,這也就促使生鮮產(chǎn)品不能與其他普通快消品一同運輸,因此在一定程度上就增加了物流運送的成本。
因此,想要做好最后一公里的問題優(yōu)化,從干線冷鏈到支線冷鏈、從倉儲到送達消費者家中,這樣的全程持續(xù)性冷鏈運輸,就顯得尤為必要。
總的來說,雙十二對于生鮮電商來說意義重大。平時很多生鮮電商的客流量不多,但是在雙十一這一天訂單量往往很大,生鮮電商如果不住抓這次的機會,就會損失很大。解決生鮮配送問題,這就需要生鮮電商結合自身實際,做出一些主動性的改變,以上的幾點都可以作為不錯的參考。