蔬東坡觀點(diǎn)：SaaS收費(fèi)大揭秘

          
對于許多中小企業(yè)而言，購買一款適合的SaaS系統(tǒng)是企業(yè)信息化的最好途徑。企業(yè)不再需要額外支出購買、構(gòu)建和維護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用程序的費(fèi)用。通過服務(wù)商提供軟件的離線操作和本地?cái)?shù)據(jù)存儲，就能隨時隨地都可以使用其定購的軟件和服務(wù)。既然SaaS應(yīng)用軟件能夠提供所有的技術(shù)功能和技術(shù)服務(wù)，那么平臺到底該如何收費(fèi)才更合理且容易接受呢？
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首先需要明確的是SaaS收費(fèi)模式有很多種，比如按人數(shù)收費(fèi)，典型的有CRM系統(tǒng)（客戶關(guān)系管理系統(tǒng)），主要給銷售人員使用，每增加一個員工開一個賬號收一次費(fèi)，不造成浪費(fèi)；也有按量收費(fèi)，使用了多少云存儲空間和云計(jì)算服務(wù)，相應(yīng)收費(fèi)。它們之間沒有優(yōu)劣之分，只是產(chǎn)品及業(yè)務(wù)場景不同作出選擇。
但是無論選擇哪種收費(fèi)模式，我們都必須符合兩個原則：
其一，收費(fèi)模式一定要簡單。
其二，必須跟著客戶業(yè)務(wù)一起成長。
那么生鮮配送SaaS是如何收費(fèi)呢？因SaaS考慮的是長期可持續(xù)收入，因此大多數(shù)都選擇了首期+按年續(xù)費(fèi)的方式。一方面能根據(jù)企業(yè)需求作出功能或服務(wù)的變化來幫助客戶成長，另一方面也可以降低客戶資金投入的風(fēng)險。如果價格太低，說明對自己的產(chǎn)品沒有信心，希望早期以價格形成差異化，降低客戶決策成本。一些小服務(wù)商會這么做，提供一些基礎(chǔ)的功能模塊，能滿足基本需求，但無法跟著企業(yè)一起成長。定價太高，是對自己后期服務(wù)沒有信心，希望盡快收回成本，甚至盈利。
合適的SAAS定價應(yīng)該是兼顧產(chǎn)品和服務(wù)，價格適中。在生鮮SaaS這個比較小眾的賽道，蔬東坡依然能堅(jiān)持在首單基本賠錢的前提下，用強(qiáng)大的實(shí)施顧問團(tuán)和售后能力贏得續(xù)費(fèi)，在幫助客戶成功的同時，獲得屬于自己的那一部分。