新零售是什么？未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)是？

          
改變了中國(guó)零售行業(yè)的男人馬云在2016年阿里云棲大會(huì)上提出了新零售這一概念：“未來(lái)的十年、二十年，沒(méi)有電子商務(wù)這一說(shuō)，只有新零售。”但是究竟什么是新零售，新零售又是怎么影響我們的生活的呢？新零售未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)又是怎么樣的呢？






什么是新零售？


新零售區(qū)別于傳統(tǒng)的舊零售以及電子商務(wù)，是二者的結(jié)合體。傳統(tǒng)的舊零售商品價(jià)格較高，較為麻煩，每次都需要顧客前往實(shí)體店進(jìn)行線(xiàn)下購(gòu)買(mǎi)。而電子商務(wù)相較于傳統(tǒng)零售而言，成本較低，省去了店面的成本，取而代之的是物流運(yùn)輸，整體而言更為方便，但是物流運(yùn)輸需要時(shí)間沒(méi)有傳統(tǒng)零售那樣快，同時(shí)，由于是對(duì)著屏幕進(jìn)行下單，對(duì)于商品的感知全部來(lái)源于商家的描述，體驗(yàn)感較差。在這樣的環(huán)境之下，線(xiàn)上零售雖然在一段時(shí)間之內(nèi)頂替了傳統(tǒng)零售的一部分功能，但是從線(xiàn)上兩大平臺(tái)天貓以及京東兩大平臺(tái)的獲客成本所顯示的情況來(lái)看，線(xiàn)上流量的紅利已經(jīng)觸及到了天花板，而線(xiàn)下獲客的邊際成本卻幾乎沒(méi)有改變，因此，零售業(yè)從線(xiàn)上重新走到線(xiàn)下是新零售出現(xiàn)的前提。
什么是新零售，新零售就是在上述的大環(huán)境之下，傳統(tǒng)的零售業(yè)態(tài)根據(jù)環(huán)境進(jìn)行創(chuàng)新改變，將線(xiàn)上零售以及線(xiàn)下零售相結(jié)合，線(xiàn)上注重銷(xiāo)售，線(xiàn)下注重體驗(yàn)，線(xiàn)下為線(xiàn)上進(jìn)行導(dǎo)流的一種模式，是O2O的零售模式，依托于移動(dòng)支付等新技術(shù)，開(kāi)拓線(xiàn)下場(chǎng)景以及消費(fèi)社交，為消費(fèi)者帶來(lái)更好的購(gòu)物體驗(yàn)。


新零售未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)


新零售可以說(shuō)是未來(lái)所有零售業(yè)態(tài)的可能性，是零售行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，發(fā)展趨勢(shì)必然是一片光明的。為什么？
首先從消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，結(jié)合了線(xiàn)上的廉價(jià)，便捷，同時(shí)也擁有了線(xiàn)下的體驗(yàn)以及及時(shí)性，那么相較于電子商務(wù)以及傳統(tǒng)零售而言，對(duì)于消費(fèi)者，新零售就擁有了無(wú)以復(fù)加的優(yōu)勢(shì)。
對(duì)于商家而言，新零售也意味著用戶(hù)的流量來(lái)源更廣，并非局限于線(xiàn)上或者線(xiàn)下，這意味著單位的拓客成本更低，天花板更高，減少單一的線(xiàn)上或者線(xiàn)下渠道所造成的局限性，讓市場(chǎng)更為廣闊，帶來(lái)更多的銷(xiāo)售收入。
而對(duì)于政府而言，新零售也是促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)的一種很好的方法，消費(fèi)低意味著國(guó)家的內(nèi)需低，GDP低，國(guó)家的經(jīng)濟(jì)低迷，只有讓消費(fèi)總量擴(kuò)大，擴(kuò)大內(nèi)需，才能夠讓經(jīng)濟(jì)更好更快的發(fā)展，這也意味著國(guó)家政府必然會(huì)出臺(tái)相應(yīng)的政策去指導(dǎo)零售業(yè)進(jìn)行改變而在2016 年11月11日，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于推動(dòng)實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見(jiàn)》（國(guó)辦發(fā)〔2016〕78 號(hào)），明確了推動(dòng)我國(guó)實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)思想和基本原則也證實(shí)了這一觀(guān)點(diǎn)。
所以，新零售的未來(lái)，很大程度上就是零售業(yè)的未來(lái)，零售不死，新零售不死。
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