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蔬東坡微信公眾號(hào)
這次的疫情很大程度上改變了生鮮行業(yè)的格局,很多傳統(tǒng)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、菜市場(chǎng)和超市都紛紛開(kāi)始搶奪線上市場(chǎng)。宅在家里吃生鮮已經(jīng)成為了現(xiàn)實(shí),這依賴于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和物流技術(shù),那么超市配送流程是什么樣的?超市配送有前景嗎?
超市配送流程是什么樣的?
接收訂單
現(xiàn)在很多超市都推出了app,方便廣大消費(fèi)者下單采購(gòu)。此外,超市的訂單來(lái)源還是非常廣的,可以通過(guò)電話訂購(gòu),網(wǎng)站下單,實(shí)體店采購(gòu)等多種方式進(jìn)行購(gòu)買(mǎi),超市在接到訂單后要及時(shí)接收,然后按照訂單的先后順序進(jìn)行配送。
看庫(kù)存
一般來(lái)說(shuō),在接到訂單后第一件事就是要看庫(kù)存,如果庫(kù)存充足就可以直接調(diào)貨了;如果庫(kù)存不足,要及時(shí)聯(lián)系供應(yīng)商補(bǔ)貨,如果沒(méi)有辦法及時(shí)補(bǔ)貨,要在第一時(shí)間內(nèi)聯(lián)系消費(fèi)者說(shuō)清楚情況,并給消費(fèi)者解決的方案,進(jìn)行協(xié)商退款。
分揀加工
將消費(fèi)者需要的貨物調(diào)出來(lái)后要進(jìn)行分揀加工,這一步是為了讓商品看上去要更加新鮮干凈,給消費(fèi)者更好的購(gòu)物體驗(yàn)。尤其是蔬果內(nèi)的生鮮商品,可能從地里采出來(lái)還有泥土粘在上面,這些就可以通過(guò)分揀加工環(huán)節(jié)將其清理干凈,此外放在庫(kù)存的商品還存在變質(zhì)的可能,這些都要在這個(gè)環(huán)節(jié)內(nèi)把其挑出,確保送到消費(fèi)者手上的生鮮是干凈衛(wèi)生的。
裝箱配送
分揀加工后就要開(kāi)始裝箱配送了,在開(kāi)始裝箱之前,工作人員一定要反復(fù)確認(rèn)商品的數(shù)量和品質(zhì)沒(méi)有任何問(wèn)題;在裝箱過(guò)程中,要避免過(guò)度堆積,確保商品分類(lèi)擺放;在配送的過(guò)程中,要時(shí)刻注意對(duì)商品的保護(hù),避免商品還沒(méi)到消費(fèi)者手中就出現(xiàn)問(wèn)題。當(dāng)商品配送到消費(fèi)者手上后,要及時(shí)跟消費(fèi)者進(jìn)行確認(rèn)并簽字,這樣才算完成了配送。
超市配送有前景嗎?
從現(xiàn)在的趨勢(shì)來(lái)看,線下市場(chǎng)雖然仍處于主流地位,但不可避免的是線上市場(chǎng)一直在擴(kuò)大,尤其是年輕一代更加傾向于線上購(gòu)買(mǎi),而線下市場(chǎng)大多是中老年人購(gòu)買(mǎi),這意味著線上市場(chǎng)會(huì)慢慢侵占線下的市場(chǎng),給線下市場(chǎng)帶來(lái)很大的沖擊。
所以超市配送是非常有前景的,或者說(shuō)超市開(kāi)始配送是必然的,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和物流技術(shù)的發(fā)展,線上的優(yōu)勢(shì)會(huì)慢慢顯現(xiàn)出來(lái),并且逐漸侵蝕線下市場(chǎng)。