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蔬東坡微信公眾號(hào)
到了2020年,誰(shuí)能想到,當(dāng)年湖南一個(gè)在QQ群里賣水果的小項(xiàng)目,最后竟在全國(guó)發(fā)展成一場(chǎng)轟轟烈烈的社區(qū)買菜“運(yùn)動(dòng)”。
社區(qū)團(tuán)購(gòu),顧名思義是在小區(qū)內(nèi)招募夫妻店店主或?qū)殝寭?dān)任團(tuán)長(zhǎng),在小區(qū)內(nèi)組建微信群,定時(shí)發(fā)布商品及促銷信息,群成員可以通過(guò)小程序提前下單,社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)則根據(jù)需求采購(gòu)貨品次日集中配送到小區(qū)內(nèi)規(guī)定地點(diǎn),由大家自提,團(tuán)長(zhǎng)從中抽傭。
2020年社區(qū)團(tuán)購(gòu)發(fā)展怎么樣?
所謂的社區(qū)團(tuán)購(gòu),就是指社區(qū)或指定范圍內(nèi)的消費(fèi)者們可以通過(guò)社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)低價(jià)購(gòu)買產(chǎn)品。與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物相比,社區(qū)團(tuán)購(gòu)具有一定的范圍需求。它必須位于同一社區(qū)或在指定范圍的,擁有社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)的實(shí)體店鋪或社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)。消費(fèi)者可以使用社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)下訂單購(gòu)買商品。同時(shí),如果商品在售后出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題等,也需要由該門店或社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)解決,使得消費(fèi)者放心在該平臺(tái)上購(gòu)買商品。
在社區(qū)團(tuán)購(gòu)中,提供社區(qū)團(tuán)購(gòu)的團(tuán)長(zhǎng)扮演著消費(fèi)者與平臺(tái)之間的橋梁的角色,在平臺(tái)上為供應(yīng)商提供批量消費(fèi)者,并為消費(fèi)者提供了一些又好又便宜的產(chǎn)品。消費(fèi)者在平臺(tái)上訂購(gòu)的商品由供應(yīng)商分發(fā)到社區(qū)團(tuán)長(zhǎng),運(yùn)營(yíng)商根據(jù)消費(fèi)者訂購(gòu)的商品進(jìn)行包裝,然后社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)分發(fā)到每個(gè)消費(fèi)者的家中。
如今,這種送貨上門的服務(wù)在年輕人中很受歡迎,恰恰是因?yàn)樯鐓^(qū)團(tuán)購(gòu)可以提供上門服務(wù),因此社區(qū)團(tuán)購(gòu)的前景越來(lái)越好,吸引了更多的人,而社區(qū)團(tuán)購(gòu)進(jìn)入我們的生活可能是未來(lái)的主流消費(fèi)方式,因此社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)擁有光明的未來(lái)。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)未來(lái)有何困難?
社區(qū)團(tuán)購(gòu)本質(zhì)是零售,對(duì)接源頭直采直供,終端觸達(dá)消費(fèi)者,供應(yīng)鏈條很長(zhǎng),任何環(huán)節(jié)的問(wèn)題都易形成牛鞭效應(yīng),影響后續(xù)環(huán)節(jié)和用戶體驗(yàn)。平臺(tái)需要不斷提升五大核心要素:供應(yīng)鏈資源、市場(chǎng)拓展、營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)、平臺(tái)技術(shù)管理和資金支持。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)供應(yīng)鏈條長(zhǎng),產(chǎn)品非標(biāo)程度高,依靠燒錢培養(yǎng)客戶做法在中并不是長(zhǎng)久之道,持續(xù)輸出價(jià)值產(chǎn)品培養(yǎng)維護(hù)粉絲群,不斷維持高復(fù)購(gòu)率是正途。
本地競(jìng)爭(zhēng)大面對(duì)同質(zhì)化嚴(yán)重問(wèn)題,需要尋求差異化運(yùn)營(yíng)的點(diǎn),本地社交、本地生活服務(wù)等都是需要深思的。