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蔬東坡微信公眾號
社區(qū)團購的模式其實很簡單,就是以小區(qū)為單位招募小區(qū)業(yè)主或小區(qū)店主成為團長,創(chuàng)建公司控群的小區(qū)業(yè)主微信群;團長在群內發(fā)布和推廣團購商品,消費者通過小程序下單;次日根據訂單量配送至小區(qū)團長處,消費者到團長提貨點取貨,團長根據銷售額獲得傭金。這是第一次真正定義了社區(qū)團購,相對成熟的經營方式,社區(qū)拼團的關鍵時間點之一。
社區(qū)團購發(fā)展趨勢
整個模式管理重心下沉,我們能見到的社區(qū)團購,基本上有三種形態(tài):
1)基地主導型
很多城市近郊的農場主,自己在城市的社區(qū)里建群銷售自己的產品,然后自己開車配送到社區(qū)。這是第一代的社區(qū)團購模式。
2)供應鏈主導型
產地的供應鏈企業(yè),在社區(qū)招募合伙人。社區(qū)合伙人負責運營自己所在社區(qū)的微信群、實現(xiàn)銷售后把訂單統(tǒng)一匯總到供應鏈企業(yè),供應鏈再配送到社區(qū)。這個銷售模式的產品品類、價格、促銷活動規(guī)則都是供應鏈企業(yè)決定的,供應鏈企業(yè)是這個銷售鏈條的管理重心。這是目前主流的社區(qū)團購形式,很多線下供應鏈都加入進來了。
3)社區(qū)主導型
社區(qū)微信群的群主自發(fā)進行零售,供應鏈只是依照群主的指令供貨。一般線下社區(qū)店開展社群銷售會采用這個模式。社區(qū)群主作為離用戶最近的一方,最了解用戶需求、最了解競爭對手的動態(tài)。所以這種模式是“讓聽見炮火的人指揮炮火”,是最有效率的。
從基地到銷地,再到社區(qū),社區(qū)社群銷售的管理重心逐步下沉到了離消費者最近的地方。
社區(qū)團購供應鏈怎么優(yōu)化?
社區(qū)團購最終能勝出,毋庸置疑的,依靠的是供應鏈。
有一些社區(qū)團購平臺,在拼團后出現(xiàn)不發(fā)貨的情況,并非個例。有深耕這行業(yè)4、5年的內行人說,出現(xiàn)這種情況,多數(shù)是供應鏈環(huán)節(jié)出了大問題,比如供應商沒有按照約定足額交付商品。
社區(qū)團購看似是團長的競爭,最終能勝出依靠的是供應鏈。
想讓用戶真正通過社區(qū)團購沉淀下來,必須在供應鏈方面保持一定的優(yōu)勢,才能與社區(qū)門口的便利店、超市、菜市場等的競爭中通過價格、服務等勝出。
但優(yōu)秀供應鏈的運作需要巨大的投入。曾經的社區(qū)團購頭部玩家松鼠拼拼,在完善供應鏈的過程中選擇自建倉儲,最終因運營成本過高,在社區(qū)團購大戰(zhàn)中淪為“枯骨”。
不過,也有部分社區(qū)團購平臺只是將生鮮作為“跳板”,將未來的盈利寄希望于其他高毛利品類。以興盛優(yōu)選為例,其目前生鮮比例已降低到40%左右,大幅增加了牛奶、零食、百貨等品類。