社區(qū)團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)模式如何理解？社區(qū)團(tuán)購(gòu)社群如何提高活躍度？

          


社區(qū)團(tuán)購(gòu)，顧名思義，是在社區(qū)周圍開展的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)。目前大多數(shù)社區(qū)團(tuán)購(gòu)都以新鮮產(chǎn)品作為切入點(diǎn)。第一，新鮮產(chǎn)品只是需要，每天都吃，消費(fèi)頻率高，回購(gòu)快;第二，日常生鮮產(chǎn)品成本低，有一定的渠道獲取價(jià)格，利潤(rùn)可觀。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)模式如何理解？
社區(qū)團(tuán)購(gòu)產(chǎn)生于2016年，類似于 S2b2C?社群分銷模式，本質(zhì)上屬于渠道創(chuàng)新，得益于我國(guó)龐大的微信用戶規(guī)模帶來(lái)的紅利，以及下沉市場(chǎng)對(duì)高性價(jià)比與社交電商結(jié)合的購(gòu)買渠道的追求，社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)發(fā)展迅速，客觀條件包括，移動(dòng)支付和同城配送的高度發(fā)達(dá)。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式與微信平臺(tái)帶來(lái)的紅利密不可分，以微信社群為購(gòu)物場(chǎng)景的社區(qū)團(tuán)購(gòu)可以利用龐大的微信用戶，產(chǎn)品和促銷信息的發(fā)布是即時(shí)的，從而為處于下沉市場(chǎng)的消費(fèi)者提供了更便捷的購(gòu)買方式。
當(dāng)社區(qū)團(tuán)購(gòu)應(yīng)用在社區(qū)場(chǎng)景中時(shí)，這個(gè)問(wèn)題的答案似乎更加清晰：找到一個(gè)社區(qū)，發(fā)展一個(gè)寶媽或“活躍的小區(qū)成員”成為團(tuán)長(zhǎng)，在微信群內(nèi)進(jìn)行預(yù)約團(tuán)購(gòu)，在線上完成交付.與自行開店運(yùn)營(yíng)和社區(qū)內(nèi)的智能柜相比，較低的綜合成本和流量紅利是社區(qū)團(tuán)購(gòu)的兩個(gè)明顯優(yōu)勢(shì).剛性的需求，高頻率和口碑傳播使社區(qū)團(tuán)購(gòu)形成了一個(gè)龐大的流量入口，在這個(gè)流量時(shí)代無(wú)疑就是一筆財(cái)富。
總結(jié)之后，其實(shí)我們就很好的發(fā)現(xiàn)了社區(qū)團(tuán)購(gòu)優(yōu)勢(shì)：
1. 獲取客戶的成本很低，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)者基本上沒有成本來(lái)建立一個(gè)群體，信任會(huì)非?？臁，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)成熟，電子商務(wù)線上客戶獲取推廣的成本已經(jīng)達(dá)到了100-150人，這是非常高的。
2. 同一社區(qū)的業(yè)主住在同一社區(qū)，物流配送成本大大降低，間接降低了平臺(tái)運(yùn)營(yíng)成本。
3.平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)連續(xù)的現(xiàn)金流(在合理運(yùn)營(yíng)情況下)。新鮮產(chǎn)品消費(fèi)快、頻繁、回購(gòu)快。只要產(chǎn)品和服務(wù)有保障，每天都能產(chǎn)生銷售額。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)社群如何提高活躍度？
現(xiàn)在很多社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)都面臨一個(gè)問(wèn)題，很多社區(qū)的社群逐漸就變成了“死群”，可以想象這種情況下，團(tuán)購(gòu)平臺(tái)團(tuán)長(zhǎng)的訂貨量會(huì)特別小，甚至沒有訂貨量，這就會(huì)直接導(dǎo)致這個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的銷售額逐漸下降。
第一、滿足生活在這個(gè)社區(qū)的用戶的一些價(jià)值
小區(qū)里一定有小區(qū)里經(jīng)常用到的信息，因?yàn)樾^(qū)里的業(yè)主，比如物業(yè)電話、衛(wèi)生間修理工、煤氣、水電等等，很多業(yè)主都不知道這些東西，自己趕時(shí)間的時(shí)候也不知道該問(wèn)誰(shuí)。跑下樓去找更麻煩。這時(shí)我在小組里問(wèn)，我們作為組長(zhǎng)，給了他一個(gè)又一個(gè)的答案。這對(duì)團(tuán)隊(duì)成員來(lái)說(shuō)是很有價(jià)值的。
第二、與群中用戶建立聯(lián)系
在這群人中，大多數(shù)都是母親。他們關(guān)心的是我們能送出什么。例如，小組組長(zhǎng)可以發(fā)送天氣預(yù)報(bào)和飲食提示(夏天吃什么更好，冬天吃什么)。有許多母親有孩子。我們可以發(fā)現(xiàn)一些關(guān)于孩子的知識(shí)，比如孩子不吃東西怎么辦，孩子不聽話怎么辦?這些東西可以在平臺(tái)上準(zhǔn)備好讓小組長(zhǎng)發(fā)布到社區(qū)組，或者做一個(gè)帶有平臺(tái)logo的海報(bào)會(huì)更好，因?yàn)檫@樣小組長(zhǎng)也愿意發(fā)布到朋友圈和群里?？梢栽鰪?qiáng)品牌知名度。
第三、利用線下擴(kuò)大用戶關(guān)系鏈
線上群體是否活躍與線下有很大關(guān)系。當(dāng)用戶去取貨時(shí)，很好地做面對(duì)面的交流，建立深入的情感場(chǎng)景。我們的態(tài)度是更好的，善良的，舒適的，讓用戶感覺就像親人一樣，除此之外，我們還需要給用戶一些小的幫助，比如最近銷售的熱俄羅斯紫糖。客戶還沒有購(gòu)買拿幾個(gè)給顧客嘗嘗。用戶是否特別高興得到糖果，特別是與孩子，孩子說(shuō)，我也想要我的母親，有可能購(gòu)買下次發(fā)生，還是它也在偽裝交易?
第四、保持社群之間用戶的良好關(guān)系
這是非常關(guān)鍵的。它實(shí)際上是一個(gè)資源動(dòng)員,因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員需要各種交通宣傳自己,他們也很愿意進(jìn)入各種各樣的團(tuán)體,如洗衣、便利店、餐廳商店,等等,他們也想為自己做廣告,所以我們必須利用他們的心理,賣東西在我群不阻止你做一些溝通,所以我們可以和他們的一些好處,然后將其發(fā)送到的用戶組,這樣就有利于用戶在社群的活躍了。