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社區(qū)團(tuán)購的發(fā)展,其實也不算是順風(fēng)順?biāo)模诮?jīng)歷了19年的大洗牌之后,沒有實力和能力的團(tuán)購平臺不是沒落,就是被并購了,能夠留下來的團(tuán)購平臺都可以稱之為是“實力派選手”。社區(qū)團(tuán)購也逐漸的走向紅火時期,社區(qū)團(tuán)購的模式也開始被認(rèn)可?,F(xiàn)在的發(fā)展,不光是淘寶、京東、蘇寧等這些巨頭在搶占市場,很多個人創(chuàng)業(yè)者也想進(jìn)來分一杯羹,相繼推出自己的社區(qū)團(tuán)購項目。
個人做社區(qū)團(tuán)購,我們需要將每一個流程都仔細(xì)琢磨透了,不光是需要培養(yǎng)團(tuán)長,好的團(tuán)購小程序也是很重要的。再就是做社區(qū)團(tuán)購需要大量的貨源,先是選品再到包裝,招募團(tuán)長培訓(xùn)銷售話術(shù)等,最后還有配送問題,不同的貨物配送也需要設(shè)計路線,這都是需要我們認(rèn)真考慮的細(xì)節(jié)。
社區(qū)團(tuán)購的業(yè)務(wù)開展,其實團(tuán)長的重要程度是不能忽視的?,F(xiàn)在社區(qū)市場競爭大,專業(yè)的團(tuán)長不好招,大部分可以選擇的就是在家?guī)Ш⒆拥膶殝?,我們平臺如果是以自提商品為主的,那么最好是招募小區(qū)附近的商鋪或者是便利店,他們與小區(qū)里的用戶會更加熟悉,更有交流,便利店店主本身就是服務(wù)行業(yè),最能夠了解用戶們的需求。
其次,就是社區(qū)團(tuán)購的配送方面了。從現(xiàn)在的業(yè)務(wù)場景看,社區(qū)團(tuán)購雖然在一線城市有,但大部分都是二三線城市,它仍然是以O(shè)2O這樣的新零售模式,這樣的高頻商品的供應(yīng)鏈?zhǔn)窍鄬ΩS富的,商品的稀缺性不強(qiáng),所以用戶們更看重的就是配飾時間了,都希望商品能夠及時達(dá)。所以我們的社區(qū)團(tuán)購行業(yè),在配送上可以選擇跟第三方物流服務(wù)。
最后,社區(qū)團(tuán)購的運營,也需要使用專業(yè)的運營人員。有相關(guān)經(jīng)驗的人員操作起來會更加方便一些,如上產(chǎn)品圖,文案、售價、及整理銷售方案等,都需要專人做專事。如果是做大范圍的社區(qū)團(tuán)購,就需要更全面的小程序,從采購、倉儲、配送等方面,都需要人員進(jìn)行操作,最好能定時的策劃一些線上營銷活動。
做社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)有何大忌?
1.不要盲目擴(kuò)充商品品類
我們會發(fā)現(xiàn),一些頭部社區(qū)團(tuán)購平臺,都用戶相對豐富的商品,像是生鮮蔬菜水果、零食飲料、日常用品等應(yīng)有盡有,很多平臺為了提高自己的競爭力,就會選擇增加更多的商品品類,最后把自己的平臺給拖垮了。其實豐富的商品需要與之相配的供應(yīng)鏈,不然就很難進(jìn)一步提高競爭力。
2.沒有針對性獲客引流
團(tuán)購平臺要想穩(wěn)定的發(fā)展,光是靠幾個群是很難維持的。所以商家必須要有一些針對性的活動,來進(jìn)行獲客引流,當(dāng)然也需要也要根據(jù)自身實際情況來選擇引流方式,所以不光是做線上還是線下的宣傳推廣,都需要先有一個預(yù)期的獲客效果。
3.注意活動的優(yōu)惠力度
現(xiàn)在社交團(tuán)購競爭非常激勵,做社區(qū)團(tuán)購的團(tuán)隊有大有小,一個小區(qū)可能會出現(xiàn),同時有好幾個做社區(qū)團(tuán)購的。為了吸引更多的用戶,一些團(tuán)長會抓住小區(qū)居民尋求優(yōu)惠的心理,通過降低商品價格來留住顧客,有的時候為了提高競爭力,但是優(yōu)惠力度太大,這樣會損失自己的利潤成本,我們不妨從其他方面入手,比如做好上門配送,還有服務(wù)方面等,打出品牌優(yōu)勢。